Tyto přepravní podmínky se vztahují pouze na pravidelnou silniční dopravu. Nevztahují se na speciální jízdy ani železniční přepravu, kde jsou podmínky stanovovány individuálně.
Jezdíme z Brna přímo na vídeňské letiště bez zajíždění do centra. Výraznější zpoždění je proto na našich linkách mimořádnou událostí. Pokud přesto chcete mít jistotu, můžete si připlatit za doplňkovou službu Záruka odletu. V případě zpoždění našeho spoje vám uhradíme náklady za propadlou letenku. Pokud si letenku přerezervujete, doplatíme vám rozdíl v ceně mezi novou a původní letenkou.
Jak službu objednat
Službu Záruka odletu si můžete zakoupit při rezervaci jízdenky.
Podmínky služby
Abyste službu mohli využít, musíte dodržet minimální časovou rezervu mezi příjezdem na letiště podle jízdního řádu Gepard Express a odletem vašeho letadla uvedeným na letence. Pokud by časová rezerva byla menší, nelze záruku uplatnit.
Minimální časová rezerva
2,5 hodiny pro lety do zemí Schengenského prostoru
3,5 hodiny pro lety mimo Schengenský prostor
Potvrzení, že vám letadlo uletělo
Vyžádejte si potvrzení o zmeškaném odletu od letecké společnosti, na kterém musí být uvedené razítko a podpis. Toto potvrzení nám dodejte do 30 dnů od zmeškaného odletu.
Má vaše letadlo zpoždění a hrozí vám, že nestihnete objednaný spoj Gepard Express z letiště? Předejděte tomu se službou Záruka odjezdu po příletu, s níž máte zdarma zaručené místo v následujícím spoji (našem nebo konkurenčním). Pokud by v něm nebylo místo nebo nejel do čtyř hodin od zavolání, pošleme pro vás zvláštní spoj.
Jak službu objednat
Službu Záruka odjezdu po příletu si můžete zakoupit při rezervaci jízdenky.
Podmínky služby
Abyste službu mohli využít, musíte dodržet minimální časovou rezervu mezi příletem letadla a odjezdem spoje Gepard Express podle jízdního řádu. Zároveň musí mít vaše letadlo při příletu alespoň 45 minut zpoždění.
Minimální časová rezerva
1 hodina pro lety ze zemí Schengenského prostoru
1,5 hodiny pro lety ze zemí mimo Schengenský prostor
Potvrzení zpoždění
Vyžádejte si potvrzení o zpoždění od letecké společnosti, na kterém musí být uvedené razítko a podpis. Toto potvrzení nám dodejte do 30 dnů od zmeškaného odletu. Zároveň je třeba co nejdříve po příletu zavolat na telefonní číslo +420 737 000 906, abychom vám zajistili místo v náhradním spoji.